Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ 88GO là câu hỏi mà nhiều người chơi đặt ra? Để giúp khách hàng nhận được sự trợ giúp kịp thời khi gặp phải sự cố, khó khăn trong quá trình tham gia giải trí, chúng tôi cung cấp 4 kênh liên lạc tiện lợi gồm chat live, gửi email, gọi vào hotline hoặc nhắn tin qua Telegram. Theo dõi ngay bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn quy trình liên lạc.
Khi nào người chơi cần sử dụng dịch vụ hỗ trợ 88GO?
Hỗ trợ 88GO là dịch vụ được thương hiệu cung cấp để trợ giúp người chơi trong quá trình bạn trải nghiệm cá cược tại nền tảng. Thành viên có thể liên lạc nhà cái trong các tình huống sau đây:
- Liên hệ hỗ trợ 88GO khi bạn cần được hướng dẫn chi tiết các thao tác tại trang web như đăng ký tài khoản, đăng nhập, chỉ dẫn thực hiện các giao dịch nạp, rút tiền hoặc tải app,…
- Liên hệ nhà cái trong tình huống khách hàng cần tư vấn cụ thể hơn về các điều khoản điều kiện dịch vụ, chính sách hợp tác làm đại lý, hợp tác quảng cáo hoặc hỏi đáp về các sự kiện khuyến mãi được triển khai tại hệ thống.
- Thành viên còn có thể liên hệ nhà cái trong trường hợp bạn gặp phải sự cố trong quá trình đặt cược hoặc thực hiện các giao dịch thanh toán.
- Người chơi có thể gọi hỗ trợ 88GO khi bạn nhận thấy tài khoản của mình có các hành vi bất thường như bị đối tượng xấu xâm nhập. Thành viên cần liên hệ ngay đến đội ngũ CSKH để được khoá tài khoản sớm nhất, tránh bị lộ thông tin hoặc hack tiền trong tài khoản,…
- Hội viên cũng có thể gửi email về cho chúng tôi nếu bạn có bất cứ khiếu nại nào về thái độ nhân viên hoặc góp ý để cải thiện dịch vụ tại nền tảng,…
Giới thiệu 4 phương thức liên hệ hỗ trợ 88GO
Để trợ giúp người chơi trong suốt quá trình tham gia giải trí tại sân chơi 88GO, chúng tôi cung cấp cho thành viên 4 kênh liên lạc tiện lợi. Người chơi có thể tuỳ ý lựa chọn một trong các phương thức dưới đây.
Nhắn tin qua chat live
Phương thức hỗ trợ 88GO qua chat live là kênh liên lạc được sử dụng nhiều nhất bởi tốc độ phản hồi nhanh và hoàn toàn không thu phí từ khách hàng. Để liên hệ nhân viên CSKH, người chơi chỉ cần truy cập vào trang chủ nhà cái. Ngay dưới danh sách chuyên mục giải trí, bạn sẽ nhìn thấy dòng chữ “Chăm sóc khách hàng”. Hội viên chỉ cần click vào link dẫn này và cửa sổ chat sẽ xuất hiện.
Thành viên thực hiện điền tên tài khoản và chọn một trong các dịch vụ cần hỗ trợ và nhấn lệnh “Chat ngay”, hệ thống sẽ kết nối đến tư vấn viên để bạn được trò chuyện và trao đổi vấn đề cần giúp đỡ. Dịch vụ tư vấn qua chat live hoạt động 24/7 để trả lời mọi thắc mắc của khách hàng.
Tốc độ phản hồi của phương thức hỗ trợ 88GO qua chat live chỉ từ 10-20 giây là bạn đã được nhân viên CSKH trả lời. Dù vậy trong một số khung giờ cao điểm từ 20h đến 22h, hệ thống có thể phản hồi chậm hơn do số lượng người dùng đặt câu hỏi nhiều hơn.
Gọi vào hotline nhà cái
Thành viên có thể yêu cầu dịch vụ hỗ trợ 88GO bằng cách gọi vào hotline chính thức của nhà cái. Số hotline của sân chơi sẽ được đăng tải công khai ở trang chủ chính thức của thương hiệu. Ưu điểm của phương thức liên lạc này là tốc độ phản hồi cực nhanh, chỉ trong vòng 30 giây đến 1 phút là tư vấn viên đã trả lời cuộc gọi của bạn.
Thương hiệu trang bị đội ngũ tổng đài viên túc trực 24/24 để sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi người chơi đặt ra. Ngoài ra, vì được trao đổi trực tiếp nên hội viên có thể dễ dàng cung cấp thông tin, đồng thời nhân viên cũng có thể hỗ trợ bạn tận tình và nhanh chóng hơn. Tuy nhiên nhược điểm của phương thức liên hệ này là bạn sẽ phải tốn một khoản phí đàm thoại. Mức phí được tính theo giá của nhà mạng di động mà bạn đang sử dụng.
Nhắn tin thông qua MXH Telegram
Telegram là mạng xã hội chính thức mà nhà cái sử dụng để đăng tải thông tin và tư vấn cho khách hàng. Vì thế bạn hoàn toàn có thể liên hệ hỗ trợ 88GO bằng cách nhắn tin vào tài khoản Telegram chính thức của nhà cái. Ưu điểm của phương thức liên hệ này là tốc độ phản hồi nhanh, chỉ từ 1-2 phút là nhân viên đã có mặt để trợ giúp khách hàng.
Tuy nhiên hệ thống chỉ hoạt động và hỗ trợ thành viên trong khung giờ hành chính từ 9h00 đến 17h00. Với các sự cố phát sinh ngoài khung giờ này, khách hàng nên ưu tiên sử dụng phương thức hỗ trợ 88GO qua chat live hoặc hotline để được nhân viên nhà cái hỗ trợ kịp thời.
Gửi thông tin về email chính thức
Ngoài 3 kênh liên hệ trực tuyến trên thì nhà cái còn tiếp nhận các thông tin thông qua hòm thư điện tử chính thức. Địa chỉ email của thương hiệu được đăng tải trên trang chủ website.
Điểm hạn chế của cách liên hệ hỗ trợ 88GO qua email là tốc độ phản hồi khá chậm. Thông thường, nhân viên sẽ trả lời bạn trong khoảng 1-2 ngày làm việc. Vì vậy trong những trường hợp cần được hỗ trợ khẩn cấp, người chơi không nên sử dụng phương thức này.
Liên hệ qua email chỉ nên sử dụng trong trường hợp bạn cần được tư vấn về các chính sách của nhà cái hoặc khiếu nại, phản hồi ý kiến. Ngoài ra, chúng tôi chỉ tiếp nhận các email mang tính chất tích cực với mong muốn góp ý, hỗ trợ cải thiện các dịch vụ tại nhà cái. Với những nội dung mang tính tiêu cực, đội ngũ 88GO sẽ từ chối không phản hồi lại những thư điện tử này.
Kết Luận
Dịch vụ hỗ trợ 88GO luôn được nhà cái chú trọng và không ngừng nâng cấp để trợ giúp khách hàng tốt nhất trong mọi tình huống. Hãy lưu lại thông tin liên lạc chính thức của chúng tôi để sử dụng trong các trường hợp cần thiết. Nhà cái luôn có đội ngũ CSKH túc trực 24/7 và sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc và xử lý sự cố cho bạn!
